喜欢看短视频的崇明人,是否刷到过一个满口崇明话、收卖二手车的小伙子?他叫沈国荣,2022年年底,他在抖音短视频平台开设了账号“崇明匝国头二手车”,陆续发布了600多个原创视频,内容以讲述创业故事、介绍二手车、汽车知识科普等为主,截至目前,他的账号已吸引1.5万人关注,今年1月到现在,他创立的公司一共售出152台二手车,按照平均4万元一台的售价来算,营业额已超过600万元。这位小伙有何特别之处?今天,一起来听他的创业故事。
沈国荣
一个值得信任的年轻小伙
12月初,在位于陈家镇晨光村的上海崇明匝国头汽车服务有限公司,记者见到了沈国荣,1996年出生的他身高1.9米,气场十足,看上去十分稳重。
记者在与沈国荣交谈的过程中,邻村50岁左右的施先生驾驶着自己的汽车前来询价。沈国荣仔细观察车子的外形、内部情况,并结合此前所做的了解,在与施先生简单沟通后便有了初步判断。
“根据车主的年龄和经历,十年前购买这辆车时他可能正处于事业上升期。这辆车不仅被用来代步,也是展示车主实力和形象的重要工具,而车主那时可能还没有其他车辆,因此这辆车的行驶里程一定不低。”沈国荣解释。他的脑子里仿佛安装了一个汽车识别App,只需大致看一圈,便能识别出车辆的型号、购买年份、整体车况等,甚至车辆背景也能了然于心。
经过“匝国头”专业二手车检测评估师的进一步检测,这辆车的行驶里程果然超过了16万公里,同时,由于其前灯等多个零部件都更换过,沈国荣最终给车主报出8.5万元的价格。因为整个检测过程车主施先生都在场,稍加思考,他便爽快地签了交易合同。“抖音上一直刷到他,也有很多网友推荐,我是冲着他的口碑来的,他是个值得信任的小伙子。”施先生说。
在与记者持续一上午的交流中,沈国荣频频为打断采访向记者致歉,他不时需要起身接待上门顾客,还要线上回复粉丝咨询,十分忙碌,而这,也是他工作的常态。
选择很重要
2016年大专毕业后,沈国荣进入市区一家宝马4S店做销售。看似平凡的工作,他却做出了亮眼的成绩。因为熟练掌握汽车知识,善于站在客户立场给出建议,态度真诚,服务周到,2018-2020年连续三年,沈国荣一直是宝马mini车型在上海地区的销售冠军。彼时他20出头,年收入已经达到50万元以上,远远超过一般的同龄人。
但一眼看到头、忙碌不止的工作,与家人聚少离多,这一切让沈国荣开始思考,他觉得人生不该一成不变,人生的每个阶段都应该有不同的场景。为了寻找那个“不同”,他不顾家人反对,毅然选择辞职创业。
从小出生成长的崇明岛,是沈国荣内心深处恒久的眷恋,辞职后他回到家乡崇明寻找创业项目。迈出的第一步,销售崇明优质农产品。几年汽车销售工作,不仅锻炼了沈国荣的交际能力,也让他手握一批高端客户资源,这为他售卖农产品提供了极大便利。寻找优质农户、测算价格、对接发货,工作细碎繁忙,进一步锻炼了沈国荣各方面的能力。
在农产品销售领域经过一段时间的摸索后,沈国荣虽然取得了一点成绩,但收入却没达到以前的水平,他意识到,还是应该选择自己最擅长、熟悉的汽车行业,于是他决定自己做二手车生意。市区高昂的租金和未知的市场让他却步,他选择继续在崇明创业。
2022年底,沈国荣在抖音发布了一条视频,内容是寻找适合做二手车生意的场地。让沈国荣没有想到的是,短短半天,视频播放量就超过了6万次,还有四五十个网友发来私信为其提供场地信息,最终,经过综合考虑,沈国荣将公司的地址选在陈家镇晨光村。
这对沈国荣来说是一个好的开始。“找到了合适的场地是一方面,更重要的是,通过这次尝试,让我看到了网络短视频的巨大作用。”沈国荣告诉记者。
“做可以终身质保的二手车”
在“匝国头”开起来之前,沈国荣花了好几个月时间进行市场调研。他发现,崇明虽然有二手车销售企业,但缺乏正规、系统、完善的二手车销售体系。市民对二手车销售普遍缺乏信任,口碑较差,严重制约发展,要做就做好的二手车商。边做边想是沈国荣的习惯,“要先动起来,一切才有可能,纸上空谈一切只会停留在原地。”
沈国荣为公司取名为“匝国头”(崇明话“家附近”的意思),“做崇明人家附近值得信任的二手车商”,这便是沈国荣的创业初心。线下公司开设的同时,沈国荣坚持在抖音平台用崇明话记录每一段发展历程。
“匝国头”从一开始就承诺只做真正的二手车,即向顾客售出的车仅仅经过一次转卖。此外,出售的车辆全部明码标价,一车一价,不议价,完全透明,让顾客消费得明明白白。
为了建立顾客对二手车的信任,“匝国头”更是破天荒推出车辆发动机、变速箱“终身质保”的服务。而这底气主要来自于“匝国头”过硬的二手车检测水平。
沈国荣(左)张弢(右)
沈国荣、张弢、罗强三家人合影
除了沈国荣,“匝国头”还有2位成员。张弢和沈国荣是大学同学、挚友,毕业后一直从事二手车销售工作。丰富专业的汽车知识和实践经验,让张弢仿佛安装了“肉眼雷达”一样,可以检测出95%以上的修理痕迹,他也可以根据驾驶舱挂档手柄、方向盘、刹车片的磨损痕迹判断出汽车的里程数。
罗强曾是宝马认证的售后维修技师,汽车维修技术一流,沈国荣收购回来的车,经过罗强的精细整修,可以恢复到最佳状态。
“很多人一听终身质保就说我是骗子,觉得我做不到。事实上,经过我们团队检验的车辆本身就很稳妥,即便坏了,我们还有自己的维修技师、优质源头的订货渠道,成本也是可控的、可接受的。”沈国荣告诉记者。
去年上半年,陈家镇的徐先生通过抖音联系沈国荣想要购买一台二手车。徐先生关注沈国荣抖音半年多,对这个“95后”小伙颇为信任,第一次买二手车就想到了沈国荣。在了解到徐先生的诉求是岛内通勤后,沈国荣综合考虑车况、价格等因素,为其推荐了一台性价比颇高的雪佛兰科鲁泽,最后徐先生满意成交。半年之后,有几位客户上门时告诉沈国荣,是徐先生推荐他们来的。
“车子开了半年之后,我觉得真的很不错,他没有骗我,当初买车时介绍的车况都是真实的,所以当我身边有同事和朋友跟我说要买二手车时,我都会推荐沈国荣。”徐先生表示。
“做崇明的‘澳康达’”
2024年春节后的第一个月,经过近一年的客户累积和线上推广,沈国荣的单月营业额突破150万元,这个成绩让他惊喜,因此他想要扩大规模。他看中了位于中兴镇一个高三层、总占地超过5000平方米的场地。
同时,他开始不满足收购中、低端车型,着急证明自己有“收、卖”豪车的能力。直到他高价收购了一台保时捷车,“砸”在手中数月,最终不得不亏本卖出时才清醒。
“原本给自己制定了十年计划,想着一步登天,事实证明还是得一步一步来。”时常在一些挫折和失败中思考总结也是沈国荣的习惯。
今年5月,港西镇一位一直关注沈国荣抖音账号的网友联系沈国荣,称自己的邻居有台车想出售,情况特殊,需要上门收购。沈国荣上门后发现,这辆车的车主是一名刚刚过世的年轻女孩,女孩的父亲也在不久前过世,一家三口只留下了女孩的母亲。这家人的遭遇让沈国荣十分同情,所以,当女孩的母亲询问他能否提高收购价时,他当即爽快地加了1万元。直到现在,沈国荣也时常在微信朋友圈为这位母亲留言鼓励。
多样的性格底色让沈国荣走到今天。去年3月至今,沈国荣的公司一共售出340台车,九成以上客户来自抖音平台。“匝国头”的口碑、人气在逐渐聚集,顾客口口相传,让沈国荣收获了一批忠实粉丝。
“崇明是年轻人的创业天堂,这里很多行业还没有真正‘卷’起来。”如今,谈起创业,沈国荣特别庆幸自己回到了家乡崇明,他的父母、妻子都十分支持他,力所能及地给他提供帮助。
沈国荣告诉记者,“澳康达”是中国二手车领军企业,创吉尼斯世界纪录,拥有全球最大的二手车交易展厅以及完整、完善的二手车销售体系,其“自有品牌+自建展厅+自主经营”的经营模式,从售前、售中到售后为客户提供全过程服务。“我想做崇明的‘澳康达’。”沈国荣告诉记者。
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