赚钱思维-顾客要的是“感觉”！

干货是一种“感觉”，靠谱也是一种“感觉”。

啥是感觉？

举个例子吧，就好像你追一个女孩，你每个月给她3000，她没感觉；

你每天动动嘴皮子，让她多喝热水，不要熬夜，照顾好自己……

啥实际行动没有，但她感觉你好温暖。

这就是感觉。

有些个傻直男啊，只知道盲目地努力，傻傻地去堆数字，有个啥用啊！

顾客真正要的是什么呢？东西占30%，感觉占70%。

他要的不是豪华，而是感觉很豪华；

他要的不是便宜，而是感觉很便宜。

“买冰箱，免费送微波炉”，没啥感觉；

“买冰箱，加1元换购微波炉”，卧槽好划算！

划算个头啊，商家还多赚你1块！

纯纯的就是卖一种感觉。

当你明白了这一点，你就知道如何卖东西，如何做服务了！

做服务，就是做感觉。

顾客要啥，就给他啥，即便你没有，你也要说“我正在努力”，办事留痕，让他感觉到你确实在努力；

顾客说啥，你都说对，想办法给他们处理，即便问题处理得并不完美，让他们“感觉”到你确实在用心，他们也觉得你很靠谱。

有些个直男，顾客一说不满意，张嘴就骂顾客是傻X，9块9还要啥自行车！

这是典型的自掘坟墓。

他说不满意，那就是不满意，能退就退，不能退就说几句软话，再发个优惠券。

花几分钟给他处理就完事了，非要跟人对骂半个小时。

对方直接来一个差评，评分也降了，时间也浪费了，心情还搞坏了……赔了夫人又折兵，咋想的。

做生意，就是在做”感觉”。

有时候，一杯普通的咖啡，因为服务员温暖的微笑，就成了最暖心的享受；

一件普通的衣服，因为导购细心的搭配建议，就成了最称心的选择。

记得有一次，我去一家小店买东西。老板是个和蔼的中年人，不急着推销，而是热情地问我最近过得怎么样。

聊着聊着，我感觉自己不是在逛店，而是在拜访一位老朋友。

最后，我买的东西可能并不便宜，但我感觉很值得。

现在的年轻人常说”氛围感”，其实就是这个道理。

你看那些网红店铺，或许食物平平无奇，但总能营造出独特的氛围，让人排队打卡。

为什么？因为他们懂得制造”感觉”。

一面适合拍照的墙，一个别致的摆盘，都能让顾客心满意足地掏出手机，在朋友圈分享这份快乐。

现代社会，人们追求的不只是物质本身，更是一种体验、一种情感的共鸣。

高档餐厅不仅卖食物，更卖氛围；奢侈品店不仅卖包包，更卖身份认同；五星级酒店不仅卖住宿，更卖尊贵感。

做生意的本质，就是懂得照顾人的情绪。

一个优秀的销售，不是把产品的参数背得滚瓜烂熟，而是懂得倾听客户的需求，理解他们的焦虑，给予他们安全感和信任感。

就像医生看病，有时候不是药到病除，而是让病人感受到被重视和关心。一句温暖的问候，一个耐心的解释，往往比冰冷的药方更有治愈力。

所以，无论是做人还是做事，都要学会经营”感觉”。

它不是虚伪，而是一种情商，一种智慧。

当你真诚地关心他人，用心地经营每一个细节，美好的”感觉”自然而然就会产生。

这个世界，终究是感性的。

人们记住的不是你说了什么，而是你让他们感受到了什么；不是你做了什么，而是你给他们留下了怎样的感觉。

经营之道，就是经营人心；

服务之道，就是服务感受。

当你用心去做，用情去想，自然能抓住顾客的心。

因为在这个理性的时代，感性的温度才是最珍贵的。

市场竞争越来越激烈，产品同质化越来越严重。

但”感觉”这个无形的东西，却永远不会过时。它像空气一样无处不在，又像阳光一样温暖人心。

毕竟，人生最美好的东西，都是用心感受的。

而一个懂得经营”感觉”的人，是不可能赚不到钱的！