如果你只能赚明面上的钱,大概率会过得很惨。
根据中国连锁经营协会的统计,2023年全国便利店,行业的平均毛利率仅为15%-25%。
这意味着什么?一个100平米的小型便利店,月营业额20万,扣除房租、人工、水电等成本后,净利润可能还不到5000元。
这就是传统零售业的困境 :高投入,低回报。
但如果你会赚看不见的钱,结局可能就大不一样了。
2023年,在杭州某购物中心,开了一家生鲜超市。
开业当天,他们打出了一个令人震惊的口号:”所有商品都按进货价销售”。
很多人都觉得这家店肯定活不过三个月。
但事实呢?一年后,这家店不仅活得很好,还在杭州开了5家分店。他们是怎么做到的?
秘密就在于他们的会员制度:199元年费,会员可以享受所有商品的进货价。
看似很简单的操作,但这背后是精准的商业算法。
我们来算一笔账:
杭州某购物中心的日均客流量约5万人,生鲜超市辐射3公里住宅区常住人口约15万。
如果只吸引5%的目标人群成为会员,那就是7500个会员,会员费收入就达到149.25万元。
这还只是开始。当这些会员习惯了在这里购物,会产生什么效应?
数据显示,一个普通家庭每月在生鲜食品上的支出约为1200元。7500个会员,一年的购物总额就达到1.08亿元。
即使商品零利润,但这个购物量,足以让供应商给出更优惠的价格,形成新的利润空间。
更重要的是,他们获得了一个无比珍贵的资源:精准的消费者数据库。
这让我想起了亚马逊,知道亚马逊Prime会员的年费收入是多少吗?
2023年超过350亿美元。
而Prime会员的年均消费是非会员的4倍。这就是典型的”看不见的钱”。
再说一个案例。瑞幸咖啡在2018年亏损超过16亿,但他们在做什么?
他们在用补贴价格抢占市场,建立自己的会员体系。
到2023年,瑞幸不仅实现盈利,其会员体系创造的价值远超咖啡本身的收益。
再举个例子。大家都知道小米手机以”极致性价比”著称,都以为雷军不赚钱。
但实际上,小米在2022年的互联网服务收入,达到285亿元。
这些收入来自哪里?
广告、游戏、金融服务等用户平时根本注意不到的地方。
亚马逊创始人贝索斯说:”你的利润,就是别人的机会。”
普通人看到的是利润,高手看到的是机会。
怎么去赚看不见的钱?
第一,找到你的”引流产品”
这个产品不需要赚钱,甚至可以亏本,但它必须具备两个特质:
①刚需:客户经常使用
②可比性强:价格优势明显
第二,建立你的”锁定系统”
可以是会员制、积分制或者预付费模式,核心是要让客户产生沉没成本,培养消费惯性。
拼多多的”多多果园”就是这样的系统,看似简单的游戏,实际是一个精密的用户留存机制。
第三,发展你的”增值服务”
当你有了稳定的客户群,就可以开发更多增值服务。
星巴克2023财年的财报显示,其会员计划贡献了53%的营收。
大家以为星巴克赚的是咖啡钱,实际上它在赚会员经济、数据经济、场景经济的钱。
再说个接地气的,在深圳有一家婴儿游泳馆,他们的课程定价,仅为市场价的70%。
但三年下来,这家店不仅活得很好,老板还开了第二家店。
为什么?因为他们真正赚钱的不是游泳课程,而是后续的增值服务:
①专业摄影服务(均价688元/次)
②婴儿游泳用品(毛利率40%-60%)
③亲子早教课程(3980元/季度)
④育儿社群服务(299元/年)
一个普通的游泳客户,很容易转化成这些服务的消费者。
根据他们的数据,65%的游泳课程客户会购买至少一项增值服务,客户终身价值达到12000元以上。这远远超过了传统婴儿游泳馆3000-5000元的客户价值。
所以,商业的本质是什么?
不是简单的买卖交易,而是价值网络的构建。
普通人做生意是线性思维:进货-加价-销售-获利。
但高手的思维是立体的:他们在构建一个能持续创造价值的系统。
在这个系统中:
- 表面的产品只是入口
- 真正的利润来自于增值服务
- 客户终身价值远比单次交易重要
- 数据和用户关系才是核心资产
你可能会说,这种模式需要很强的资金实力和抗风险能力。
但实际上,完全可以从小规模开始尝试,关键是要转变思维方式,不要只盯着显性利润,要思考如何提升客户终身价值。
商业竞争不是比谁赚得多,而是比谁的护城河更深。
最赚钱的,往往是那些看起来不赚钱的生意。
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